今天晚班看了一個病人，從原本極度地不信任實習醫師，到結束時希望下次還能給我看，回想起來還挺有成就感的。
（病人坐定位後，我開始準備器械和手套）
patient（懷疑貌）：『今天晚上是你要看嗎？』
me：「是呀，今天哪邊不舒服嗎？」
patient：『怎麼不是上次那位醫師呢？我覺得他很細心，想給他看耶。』
me：「可是 S 醫師（學姊）今晚有其他病人耶，因為你今天沒約，所以他恐怕沒辦法幫你看喔。」
patient：『是喔…那……你也是住院醫師嗎？』
me：「不是耶，我目前是實習醫師…」
（說實在的，這時候我真的很想起身叫老闆自己來解決，不過後來轉念想想，在 prosthodontics 科待了這麼久，就當是離開前的畢業考吧！）
patient：『可是我從沒讓實習醫師看過耶…』
雖然如此，在半推半就之下，終於還是讓病人躺下來了（？）『那我可以改掛其他醫師嗎？今天其他人都沒空嗎？』病人還是沒放棄垂死前的掙扎，『如果你弄不好的話，下次我就不會來你們醫院囉～』
（兩個小時過去……）
patient：『今天真的很謝謝你喔！還跟我講這麼多有關牙科的常識。下一趟過來還可以給你看嗎？』
me：「（我說這位小姐，妳會不會轉變得有點太快）我還是先幫你約到我們老師的時間，到時候如果我有空的話還是可以幫你處理（不過其實下個月我就要到其他科實習了）。」
雖然今天這個 case 主訴的問題並不難，但要讓病人能從心底認同自己，反而是比較困難的部分。
一開始我也鐵了心，今晚的時間全耗下去了，就一定要讓你改觀，很幸運地，結果總算是沒讓我失望。讓我比較意外的是，平常話並不多的我，居然也能跟病人聊這麼多；在專業的問題方面，回答得也都還過得去。
正如董事長說的，「醫人醫病還要醫心」。獲得病人的信任，治療結果就算成功了大半；反之，做得漂亮但病人卻不知道，也只是枉然。
只是，在以後必須獨當一面、或是有經濟壓力之後，是不是還能花兩個小時的時間來處理同一個病人？希望到時候，能夠不要忘了自己的使命及初衷。
嗨！無聊人您好：
我是另一個家住台南的無聊中年禿頭男人，先說禿頭好了，不是要怪父母遺傳，因為我相信20歲以上就要為自己的長相負責，至於無聊，則是在三年多前離開十七年的職場生涯，目前天天在家。
我很喜歡您這篇文章，內容觸動了我的心，尤其最後那一段對自己的期許。我十七年的職涯，自認比較成功的是能為每一個和我接觸的人做同樣的服務，不管他是什麼身份，不管他之前曾經如何對待我；當然也曾有過極短暫的迷失於功利之間，但終究還是選擇忠於自己。
我欣賞您的筆觸，希望您能堅持自己的期許！另外也要為我不是一個俊男帥哥來鼓勵您而致歉。
評論由 無限台南 發表 @ 十二月 22 日, 2006 12:24 下午