世界知名的相簿社群網站 flickr 在日前推出了包含繁體中文的多種不同語言介面。想當然,許多網站都發布了類似的訊息,無非都是對這個消息感到高興、興奮,認為是對華文市場的重視、認為再沒有比現在更適合開始推廣 flickr 了。
但,事實上真是這樣嗎?
在這次的事件裡,我只看到了決策的粗糙,以及對非美國本土市場的低估與輕視。
在華語地區沒有辦事處、沒有伺服器;連線速度依然不佳、付款機制大有問題;全球統一的介面,但卻一點也不貼近多數在地使用者的習慣,難道他們真的以為只要配上一個隨便找人(或機器?)粗製濫造的拗口翻譯,就可以稱得上是對華文市場的重視?就可以從華語市場賺到多少鈔票?
在相關配套措施沒有做好之前,貿然推出這嗟來食,簡直比沒有還要不如。
華語市場的消費能力差嗎?看看某個將不離不棄的使用者當成北七來耍的網站。姑不論其手段的爭議性,至少可以證明,只要有良好的包裝行銷,要台灣人乖乖掏錢買服務並不是不可能的任務。
但 flickr 高高在上的態度,讓人懷疑他們到底有沒有在重視這塊市場?想付款買 Pro 帳號,還得透過位在香港的 Yahoo! 錢包,另外還必須要有 yahoo.com 的帳號(yahoo.com.tw 的帳號不可)才行,可笑可悲到一個境界。
更何況,信用卡消費在國內根本不算主流。看看別人提供多元的付款機制,要轉帳、要超商郵局代收、要手機付款,一應俱全,讓人想不心動也難。那你 flickr 呢?想賺錢還跩個二五八萬的擺個高姿態,就算有想購買的衝動,光看這麼沒誠意的付款機制,熱情也被澆熄了大半。
前陣子似乎看過這樣的傳言,消息指稱,之前傳言的 Wii 原本預定六月在台上市,恐怕又會延後。理由是,在找到當地的協力廠商提供在地化的服務與行銷之前,貿然上市恐怕會砸了這塊招牌。
雖然,這個說法的可信度還有待證實,且這樣過於嚴謹的策略,讓 Wii 錯失了趕搭國內這股熱潮的先機,但是一方面也不得不佩服這種要做就做到最好的堅持。
如果是 flickr 的邏輯,大概只要把說明書跟主機介面翻成中文,就可以隨隨便便上市了。至於後續的加值服務與配套措施能不能 work,好像就不是那麼重要了。
eBay 是全球最大的網路拍賣平台,唯獨在幾個地方偏偏就是做不起來,恰巧台灣也是其中之一,為什麼?
我想這是值得 flickr 思考的一個問題。他們同樣都有一個被使用者譙到無力的一個劣質對手,但是 eBay 還是有辦法搞到黯然退出台灣市場。
目前看起來,flickr 與當初 eBay 的策略多有類似之處,flickr 會不會步上這樣的後塵?如果經營策略不改,我想下場八成也是同樣淒慘。
不管再怎麼不願意承認,Yahoo! 奇摩無疑是台灣知名度最高的入口網站。想當初 Yahoo! 在台灣怎麼樣都做不起來的時候,毅然買下當時知名度最高的奇摩網,才得以成就今日的大局。
flickr 或許不需要併購本地其他的同質網站,事實上放眼現今的台灣市場,似乎也沒有什麼比較值得併購的對象。但是,有一個在地的服務團隊,卻是絕對必要、也是以後起之姿在台灣攻佔一席之地的必要關鍵。
然,現在的 flickr 不知道是真認為網友都很無知好騙,還是不屑這塊其實很有潛力的市場,草率推出一個不怎麼用心的中文介面,意欲攻佔華文市場,卻更顯其顢頇無知。反而自曝其短,白白做爛了一個原本可以很好的契機。
這是要讓有名大站還有個喘息的空間嗎?噗
評論由 major 發表 @ 六月 15 日, 2007 9:28 上午
說的好...
如果 Flickr 的中文化只有這樣, 那其實也是挺令人失望的...
因為那是 zh-HK 而不是 zh-TW...
至於 Wii 的話... 個人持保留態度...
因為我實在不太相信博優那種公司只有幾個人的代理商能搞出什麼名堂... XD
評論由 Goston 發表 @ 六月 15 日, 2007 4:36 下午
第一次切換為中文,還真有些不習慣,因為很直觀的就是對岸人翻的,說真的不如不要翻來的好!
付費的機制真的讓人很不舒服,能不能一起串連跟yahoo抗議呢?
評論由 Marce 發表 @ 六月 15 日, 2007 4:59 下午
嚴謹的是日本任天堂吧。
博優搭不上最近這股熱潮,應該也是暗譙在心裡。
評論由 C.H.Weng 發表 @ 六月 15 日, 2007 11:09 下午
似乎有網友在 HEMiDEMi 上有不同的意見,在此補述一些我的想法:
「用語不太習慣,閱讀起來卻非常通順」,我國語程度太差,實在不知道這算是稱讚還是貶損?或是不管如何就是要支持的盲目?
另外我文章中並不專挑無名來比較,何以需要這樣看到黑影就開槍?該迴響只讓我看到逢無名就喊打、逢 flickr 就推崇的盲目心態,竊以為這不是檢討問題的方法。
要拿無名來講也行,試問無名的介面真的爛到一無是處?flickr 的 tags、sets、collections 確實是很棒的概念,但又如何?本地使用者的接受度有多少?你覺得這些難懂的概念,光翻成不知所云的中文,就能吸引本地使用者加入?
為什麼 sets 不叫相簿、要叫相片集;為什麼 contacts 要叫做自己人、不叫聯絡人或是好友?這些古怪的翻譯,不點進去我還真的不知道那是在幹麻用的,但多少人會有這種耐性一個個把玩這些功能?
除了無名的其他本地網路相簿,多也是循著以相本為主軸的思考邏輯來設計。你 flickr 何德何能,甫面向台灣市場就要使用者接受不熟悉的概念?除了無知、狂妄外,我不知道該怎麼形容。
也許你沒推廣過 flickr、也從不留意過別人的推廣經驗。沒錯!語言固然是個很重要的問題,但網站風格與一些不太平易近人的概念,同樣也是很大的障礙。而今把網站中文化了,就能開始推廣了?太天真了吧!
無名的爛,是那些毫無美感的俗濫廣告、是那些網站經營者的心態、反反覆覆的粗糙政策與模糊不清的核心價值,我可沒說 flickr 該連這些也照單全收。
但是,根據本地使用者的習慣,設計一個接受度較高的網站動線,讓使用者易於上傳、瀏覽者樂於觀看,形成良性循環,才是人氣提昇之道。
這些,跟 flickr 的核心價值有相牴觸嗎?我想並沒有。
也許你還是打從心底不屑這些國內網路相簿商與使用者所習慣的模式,那也無妨。做個選項讓使用者自己決定總可以吧?使用者當家做主、表現自我,不也是 Web 2.0 的特色嗎?
最後,其實也許是我自己的期望太高,所以失落更大。畢竟,flickr 原來的定位就不是純粹的網路相簿、繁體中文介面也不是因為重視台灣這塊市場,一切只是我自己想太多罷了。
時間會驗證一切,無名永遠是無名、國內各大網路相簿亦然;而 flickr,永遠是那個「聽說在國外很紅很好用的網路相簿」。
其實講了這麼多,我還是希望能有 flickr 的 power users 或是重量級部落客,能用行動與事實來反駁我的唱衰。我真的很期待有那麼一天……
評論由 C.H.Weng 發表 @ 六月 16 日, 2007 1:00 上午
flickr好像沒辦法再去併購其他網站了,它已經被yahoo併購啦!對,yahoo,就是那個買下奇摩跟無名的yahoo。。。
評論由 豬小草 發表 @ 六月 16 日, 2007 7:43 上午
我還是把玩了兩天的繁體中文改成了英文了
評論由 zinklink 發表 @ 六月 16 日, 2007 8:06 上午
台灣還有一個很用心的相簿平台。
相本角落: http://www.albumstyle.com.tw/
需要您的支持。
評論由 Ruban 發表 @ 六月 26 日, 2007 9:46 上午